任何游戏都没有绝对安全的账号，交易双方均可购买保险，平台保险均为永久有效账号转卖截止
本平台承诺：多益账号全部商品赠送找回包赔没有无责找回也不会出现发生找回多少天追回账号就可以不理赔的情况，只要发生找回买家就可以选择只要钱不要号，具体定责及赔付详情请查看下述信息下
注：购买了充值验证码保险，出现其中任一情况均可获赔，获赔完成后即保险失效。
1：出现账号找回，平台赔付账号款+充值款（充值金额最高赔付上限为账号款1.5倍）
2：验证码问题卖家未按要求配合提供，平台赔付账号款
3：游戏弹人脸,未成年模式，卖家未按要求配合，赔付账号款
未投保商品若双方均未购买保险，账号发生找回，买家仲裁申请通过后平台会第一时间介入处理并联系卖家追回账号，若无法追回建议买家报警或起诉卖家，平台将协助相关部门提供卖家相关信息及交易记录。
二：如何证明被找回
1：【七天换绑账号】如何证明被找回
②送邮箱账号邮箱需绑定平台手机号，如买家强制索要邮箱游戏密码被改后需将邮箱换绑给平台，如给买家修改好密码后如发生二次改密平台秒赔【建议购买时直接把邮箱换给平台】（此种情况是为了防止有人购买送邮箱账号后自己修改密码后进行骗保）未将邮箱换绑给平台的用户，单独邮箱被找回平台不受理（防止买家换绑给其他人骗保）
3：【冷却期账号】已关联满180天如何证明被找回
①：自由交易 平台不禁止用户自己关联手机号
②：关联手机生效后用户就可以自己修改密码
③：如为卖家通过绑定手机修改密码那用户的关联手机会自动失效显示无关联手机
④：发生上述情况平台会主动联系原号主修改密码，如原号主24小时未回复或拉黑平台，将按账号找回处理平台进行赔付（为防止买家自己通过关联改密谎称卖家找回）
⑤：如原号主配合修改密码且战盟无异地登录记录平台修改密码后会交还账号于买家如再次发生改密平台会即刻进行赔付
发生找回怎么提供给客服
联系平台任意客服，游戏账号或订单号发给她，平台方会立刻进行查证！
三：死绑不可改密码包赔
四：平台追责方式
每一单账号发生找回平台均会先行赔付买家后向找回方追责方式包括不限于【上门/立案/起诉】平台追责时间以平台法务为主（因为平台也有其他游戏品类需以时间地点金额等方式处理）当平台对该订单进行追责时会通知交易客服联系买家问询是否需要平台帮忙要充值款/代练费等，如买家需要平台代为索要需提供平台相关材料，平台要回后会由财务打款于买家。
五：知情权
买家享有平台售后处理卖家时的知情权当平台法务处理到该订单时平台客服会主动给买家发送【上门录音进程/立案回执/起诉编号】等供买家实时知晓平台的处理进度。
六：订单处理情况不满意
【收到赔付款】后如买家不想等待平台法务介入处理或想自行向卖家索要损失可要求平台授权买家由买家自行起诉卖家【买家仅可起诉卖家的违约金/代练费/充值费用】不可起诉账号款（因该款项已由平台包赔进行赔付所以账号款项是由平台法务与卖家索要）【拒绝接收平台包赔赔付款】买家可直接要求平台授权买家，由买家自行根据合同维权（预计索要费用为律师费+双倍账号款+充值金额+代练费/100）
七：大额交易申请费用减免，已购买账号想提升保险等级或有对上述信息不明白的用户可添加咨询客服微信shenwulanlan2咨询
